Молочная бюрократия

Медицинские учреждения Волгоградской области стремятся получить статус
учреждений "Доброжелательного отношения к ребенку". В то же время,
статистику "добрых дел" портят многочисленными случаи бюрократизма и
хамства в детских поликлиниках и больницах. Елена Крючкова,
мать-одиночка, столкнулась с крайними формами недоброжелательства по
отношению к ней и к ее 11-месячной дочери со стороны работников
поликлиники No.15 г. Волгограда.